Возврат товара

Возврат товаров, приобретённых в ООО «СОКОЛФАРМА», осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты.

Согласно действующему законодательству РФ, медицинские изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, если они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении
• сохранены товарный вид, упаковка и комплектность
• сохранены документы, подтверждающие покупку

При этом окончательное решение о возможности возврата принимается в соответствии с действующим законодательством РФ.

В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе:

• потребовать замену товара
• потребовать возврат денежных средств
• потребовать устранение недостатков

Требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока, установленного законодательством РФ.

Для оформления возврата необходимо:

1. Связаться с продавцом по телефону: +7 (929) 709-40-25
2. Сообщить номер заказа и причину возврата
3. Согласовать способ возврата товара

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара:

• при оплате наличными — наличными или по согласованию сторон
• при оплате банковской картой — на банковскую карту покупателя

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до его получения без объяснения причин.

При получении заказа покупателю рекомендуется внимательно проверить:

• комплектность товара
• целостность упаковки
• отсутствие внешних повреждений

Подписание документов о получении подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду товара.